Il servizio è in uno stato di flusso continuo e pieno di opportunità. I clienti di oggi
richiedono interazioni rapide, coerenti e personalizzate ogni volta che interagiscono con un’azienda. Stanno cercando brand che offrano un servizio eccezionale e proteggano i loro dati, il tutto fornendo al tempo stesso un servizio su larga scala (guidato da tecnologie come l’intelligenza artificiale).

Stiamo appena iniziando a comprendere le possibilità e le implicazioni dell’intelligenza artificiale, ma una cosa è chiara: le aziende che la utilizzeranno in modo efficace ed etico ne usciranno vincitrici. Noi di Salesforce lo crediamo fermamente ora è il momento per le aziende di creare soluzioni efficienti, innovative e sicure esperienze dei clienti con la fiducia come priorità numero uno.