Tutte le organizzazioni hanno dovuto accelerare le proprie strategie per la forza lavoro digitale per sopravvivere alla crisi globale. Ma il cambiamento è una costante, così come lo è la necessità per le organizzazioni di ottimizzare continuamente la produttività dei propri team. Che si tratti di adattarsi alle preferenze lavorative dei dipendenti attuali e futuri, di garantire una strategia di forza lavoro resiliente e adattabile ai cambiamenti futuri o di tentare di differenziarsi per vincere la guerra per clienti e talenti, le organizzazioni devono continuare a concentrarsi sulla fornitura di un’esperienza utente moderna ai dipendenti. .

L’obiettivo di questo documento di ricerca è fornire l’aiuto necessario quantificando le differenze nelle prestazioni delle operazioni IT, nel coinvolgimento dei dipendenti e nei risultati aziendali correlati ai diversi livelli di maturità della tecnologia del lavoro digitale. Questa ricerca si propone di dimostrare che i processi, le tecnologie e gli investimenti effettuati dalle organizzazioni hanno un impatto su tutti questi parametri.

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