Author name: admin

Your Guide to AI and Data in Field Service Discover key trends and strategies to address skilled labor shortages and meet growing customer expectations. Learn how data integration improves customer experience and why investing in AI is crucial for efficiency and sustainability. Based on insights from more than 5,500 professionals, this guide is indispensable for […]

Salesforce Service Cloud Einstein a Valoir Report August 2023 Find out how your support service can benefit from Service Cloud Einstein. Leverage artificial intelligence and automation to increase productivity and reduce costs. Read this Valoir report to find out how: Increase customer satisfaction, efficiency and productivity. Take your support service to the next level with

The Aragon Research Globe™ for the Intelligent Contact Center, 2022 ​ For four consecutive years, Aragon has recognized Cisco’s Webex Contact Center solution as a leader among major intelligent contact center providers. Explore Aragon’s report to discover how the cloud-based Webex Contact Center facilitates a diverse range of digital channels through its user-friendly drag-and-drop customer

Moving Your Contact Center to the Cloud ​ Contact centers serve as a critical interface with both existing and potential customers – so now is time to explore cloud technologies that can elevate your contact center’s capabilities. By embracing cutting-edge advancements in cognitive collaboration, data analytics, artificial intelligence, and machine learning, you can enhance customer

Despídete del pasado: Migración de sistemas heredados con MuleSof Prepare su negocio para el futuro con MuleSoft. Los sistemas heredados están frenando a las organizaciones, aumentando los costos y limitando la innovación. Este documento técnico explora cómo la migración del middleware tradicional al enfoque moderno basado en API de MuleSoft puede reducir la complejidad operativa,

Crear experiencias conectadas con MuleSoft e IA Libere el poder de las experiencias conectadas con MuleSoft e IA. En el mundo actual impulsado por los datos, los sistemas desconectados generan clientes insatisfechos. Este documento técnico explora cómo MuleSoft, en sinergia con Salesforce AI, permite una integración, automatización y gestión universal de API perfectas para unificar

Fundamentos de la estrategia de APIs En el panorama digital de rápida evolución actual, las API son la columna vertebral de la innovación y el crecimiento. Este documento técnico de Salesforce explora cómo crear una estrategia basada en API para acelerar la transformación, mejorar la agilidad y optimizar las experiencias del cliente. Puntos clave incluyen:

Guía para directores de información sobre Explora la transición sin problemas a SAP S/4HANA con la integración basada en API de MuleSoft. Esta guía revela cómo modernizar tu ecosistema ERP, garantizando la sincronización de datos en tiempo real, una toma de decisiones mejorada y una agilidad inigualable. Puntos clave incluyen: Excelencia de Datos: Mantén la

From proof of concept to a scalable generative AI solution For performance marketing teams, content is the currency of the digital economy. But we are under pressure to create more of it at an unprecedented pace and volume—without additional resources. At Adobe, we know these challenges well. Our Global Marketing Organisation struggled with generating enough

Informe de la comparativa de conectividad 2024 El décimo informe de la comparativa de conectividad anual de MuleSoft, en colaboración con Vanson Bourne y Deloitte Digital, se ha elaborado a partir de entrevistas con 1.050 líderes de todo el mundo. Las personas encuestadas son líderes de TI con puestos directivos en departamentos de TI. Todas