Le retail n’est pas épargné par les disruptions, et les dernières tendances montrent qu’innover est impératif pour garder une longueur d’avance, qu’il s’agisse de tirer parti de l’IA pour la planification budgétaire ou d’offrir des expériences omnicanales unifiées. Des experts du secteur nous parlent des impératifs qui vont changer la donne.