Todas las organizaciones han tenido que acelerar sus estrategias de trabajo digital para sobrevivir a las alteraciones globales. Sin embargo, el cambio se ha convertido en una constante, al igual que la necesidad de optimizar de forma continuada la productividad de los equipos en las organizaciones, las cuales deben seguir centrándose en ofrecer una experiencia de usuario moderna a los empleados, ya sea adaptándose a sus preferencias de trabajo actuales y futuras, garantizando una estrategia para tener una fuerza laboral flexible que se adapte a los cambios futuros o intentando diferenciarse para captar más clientes y profesionales que la competencia.

El objetivo de este informe de investigación es ofrecer la ayuda necesaria mediante la cuantificación de las diferencias en el rendimiento de las operaciones de TI, la participación de los empleados y los resultados empresariales que se correlacionan con los distintos niveles de madurez tecnológica del modelo de trabajo digital. Este estudio demuestra que los procesos, las tecnologías y las inversiones que realizan las organizaciones influyen en todas estas métricas.

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