KI verändert die Art und Weise, wie Marken mit Kunden interagieren – doch Vertrauen ist die neue Währung. Dieser Bericht präsentiert Erkenntnisse von 16.500 globalen Verbrauchern und Geschäftskunden, die sich in einer Welt bewegen, die von intelligenten Agenten und steigenden Erwartungen geprägt ist.

Entdecken Sie, wie Vertrauen, Transparenz und die Zusammenarbeit von Mensch und KI Loyalität, Personalisierung und die Zukunft des Kundenerlebnisses neu definieren.

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