Wir befragten 2.400 Kund:innen und 1.125 Führungskräfte zu aktuellen Shopping-Trends im Einzelhandel.

Entdecken Sie:

• Wie digitale Experiences und Tools das Shopping-Erlebnis im stationären Ladengeschäft verändern
• Wie der Einzelhandel Daten nutzen will, um Käufer:innen anzusprechen
• Was den Kundenservice zum heimlichen Helden der Kundenloyalität macht

Vorab-Einblick gewünscht? Die folgenden interaktiven Dashboards informieren Sie über die wichtigsten Insights.